Tramite la piattaforma online “Prenotazione Farmaci Online con Ricetta Medica Lafarmacia.” (di seguito la “Piattaforma”) è possibile inviare i riferimenti della ricetta elettronica direttamente ad una farmacia Lafarmacia. di propria scelta (di seguito la “Farmacia”) di cui Hippocrates Holding S.p.A. è capogruppo (di seguito “Hippocrates”). La Piattaforma è accessibile dal sito www.lafarmacia.it e dall’app dedicata. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate tramite il canale online; le prenotazioni effettuate direttamente in Farmacia sono gestite dalla Farmacia al banco e non sono soggette alle presenti condizioni.
Hippocrates mette a disposizione l'uso della Piattaforma e non le addebita alcun costo per il suo utilizzo.
L'utilizzo della Piattaforma è limitato al destinatario delle prescrizioni mediche emesse o al soggetto che lo rappresenta
legalmente
(es. genitore, tutore o amministratore di sostegno).
Non è necessario registrarsi su
https://www.lafarmacia.it/
per inviare il riferimento della ricetta elettronica (di seguito “NRE”) alla Farmacia scelta. Per l'utilizzo del servizio, Lei dovrà indicare la Farmacia presso cui desidera inviare l’NRE che ha ricevuto dal Suo medico, il Suo codice fiscale, il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo e-mail e un recapito telefonico che la Farmacia potrà usare per contattarla.
I dati personali trattati nell'ambito del servizio sono di due tipologie:
Dati forniti dall’utente: codice fiscale abbinato all’NRE e codice fiscale del soggetto che effettua la prenotazione (che può coincidere con il precedente o essere diverso, ad esempio nel caso di genitore che prenota per un figlio o di delegato che agisce per conto del paziente), nome e cognome, recapito telefonico, numero ricetta elettronica, indirizzo e-mail.
Viene altresì data la possibilità opzionale di indicare la preferenza sulla tipologia di farmaco (farmaco originale o farmaco equivalente/generico).
In assenza di diversa indicazione, la Farmacia preparerà il farmaco equivalente/generico. In caso di non disponibilità dell’opzione indicata, la Farmacia contatterà l’utente ai recapiti forniti.
Dati tecnici di navigazione raccolti automaticamente: indirizzi IP, log di sistema e dati di tracciamento tecnico di sessione, trattati esclusivamente per le finalità di sicurezza, prevenzione frodi e funzionamento dell'Area Privata, come specificato nella Privacy Policy.
I dati personali trattati nell'ambito del servizio e i rispettivi ruoli di Hippocrates e della Farmacia ai fini della protezione dei dati, sono descritti nell'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali – Servizio Prenotazione Farmaci Online Lafarmacia., disponibile sulla Piattaforma.
Hippocrates e la Farmacia selezionata operano in qualità di titolari autonomi del trattamento: Hippocrates per i trattamenti connessi alla gestione e al funzionamento del servizio di prenotazione disponibile su www.lafarmacia.it: raccolta dei dati inseriti in fase di prenotazione, trasmissione dell'NRE alla Farmacia selezionata, gestione dell'Area Privata, sicurezza informatica e log tecnici, comunicazioni di servizio; la Farmacia selezionata per le attività connesse alla verifica e alla dispensazione del farmaco: verifica dell'NRE sui sistemi SAC/SAR, preparazione e dispensazione del medicinale, contatto con l'utente in caso di indisponibilità, emissione del documento commerciale. La denominazione, la sede e i recapiti della società che esercita la Farmacia selezionata sono indicati nella scheda della Farmacia, visibile in ogni fase della prenotazione. Il personale della Farmacia accede ai dati quale soggetto autorizzato dalla Farmacia stessa ai sensi dell’art. 29 del GDPR e dell’art. 2-quaterdecies del Codice Privacy. Per i trattamenti di titolarità della Farmacia si rinvia all’informativa resa disponibile dalla Farmacia stessa presso il punto vendita.
I dati raccolti sono limitati a quanto strettamente necessario per l’erogazione del servizio, per il mantenimento in sicurezza dell’infrastruttura IT (logging) e per consentire all’utente il
recupero dello storico delle proprie prenotazioni
tramite l’Area Privata, accessibile anche senza necessità di una registrazione formale di un account, come meglio specificato nella Privacy Policy.
L'invio del Suo codice fiscale, del NRE, del recapito telefonico, dell'indirizzo E-mail e degli eventuali ulteriori dati opzionali alla Farmacia da Lei selezionata avviene tramite connessione crittografata e autenticata.
È responsabilità della Farmacia che riceve le informazioni da Lei inserite eseguire le verifiche necessarie e contattarLa direttamente tramite il recapito fornito, se necessario.
Requisiti tecnici d'utilizzo
Per l'utilizzo della Piattaforma è sufficiente un dispositivo (computer, smartphone o tablet) dotato di un browser aggiornato (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge nelle versioni correnti) e di una connessione a Internet.
Per l'utilizzo della Piattaforma da dispositivo mobile è necessario uno smartphone o un tablet con sistema operativo Android o iOS e connessione ad Internet, e un browser.
Correttezza dei dati e utilizzo del servizio
L'utilizzo del servizio non sostituisce in alcun modo la presentazione del promemoria cartaceo o digitale all'atto del ritiro dei medicinali ordinati; il servizio è da considerarsi come un ausilio alla prenotazione e preparazione dei medicinali che il medico ha prescritto al paziente.
La prenotazione non costituisce un ordine vincolante ed è soggetta a verifica della disponibilità dei farmaci da parte della Farmacia selezionata. In caso di indisponibilità del medicinale richiesto, la Farmacia contatterà l’utente ai recapiti forniti.
Una volta ricevuta la conferma di disponibilità, il cliente è tenuto a ritirare i farmaci prenotati entro la data di scadenza della ricetta e comunque non oltre 5 giorni lavorativi dalla suddetta conferma. In caso di mancato ritiro entro i termini indicati, la Farmacia si riserva il diritto di rimettere i prodotti a disposizione della clientela.
Il pagamento dei farmaci prenotati avviene esclusivamente in Farmacia al momento del ritiro, secondo i metodi di pagamento accettati dal punto Lafarmacia. selezionato.
A partire dalla conferma di disponibilità, l’NRE sarà associata alla prenotazione e non sarà più utilizzabile presso altre farmacie. Il cliente che intenda rinunciare al ritiro e desideri utilizzare la ricetta altrove, è tenuto a contattare la Farmacia presso cui è stata effettuata la prenotazione così da sbloccare la ricetta, con congruo anticipo rispetto alla scadenza.
Verificare con attenzione la correttezza della sede della Farmacia scelta e le informazioni sulla ricetta che si vuole trasmettere. Informi Hippocrates se ha ragione di pensare che i suoi dati siano stati trasmessi a terzi non autorizzati, scrivendo a privacy@hippocratesholding.com o alle modalità indicate nella Privacy Policy.
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